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ALERTAS SANITARIAS ABRIL 2026

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COMUNICADO A LA OPINIÓN PÚBLICA

ACLARACIÓN A DENUNCIA PÚBLICA ORGANIZACIÓN FEMIDIVERSAS

<p>A trav&eacute;s de la presente la ESE Hospital Regional de Duitama se permite dar claridad a la comunidad en referencia a las declaraciones llevadas a cabo por la organizaci&oacute;n &ldquo;femidiversas&rdquo; respecto a la atenci&oacute;n de una usuaria l&iacute;der de la comunidad LGTBI, donde se denuncia que recibi&oacute; atenciones que son contrarias a su dignidad. Nos permitimos informar que es de prioritario inter&eacute;s para nuestra Instituci&oacute;n brindar una atenci&oacute;n con enfoque diferencial, sin barreras de acceso, con respeto por la dignidad de las personas, sin discriminaci&oacute;n de su identidad, estado socioecon&oacute;mico, orientaci&oacute;n sexual, pertenencia a grupos &eacute;tnicos y dem&aacute;s diversidades presentes en nuestra comunidad, para la ESE Hospital Regional de Duitama todos los usuarios son merecedores de una atenci&oacute;n digna y un trato respetuoso e incluyente. Desde la filosof&iacute;a y pol&iacute;ticas institucionales con la prestaci&oacute;n del servicio, tenemos el firme compromiso con la atenci&oacute;n humanizada y de calidad, inmersa en el Modelo de Atenci&oacute;n &ldquo;Cuidar Tu Salud&rdquo; y en nuestro programa de humanizaci&oacute;n &ldquo;Servir es amar&rdquo;, donde se incluye la atenci&oacute;n con enfoque diferencial como una de las premisas a llevar a cabo por cada uno de los colaboradores en el ciclo de atenci&oacute;n hacia los usuarios, durante todas las etapas de atenci&oacute;n. Por otro lado, es deber brindar atenci&oacute;n con respeto, tolerancia, trato equitativo como base fundamental para la prevenci&oacute;n de cualquier tipo de discriminaci&oacute;n. Inmediatamente conocida la no conformidad con el trato recibido por la usuaria, de manera personal acudimos a verificar lo sucedido y buscar mecanismos que garanticen el cumplimiento de sus derechos, encontrando causal de insatisfacci&oacute;n y malestar el ser llamado por el nombre presente en su documento de identidad (c&eacute;dula de extranjer&iacute;a), el cual a&uacute;n contiene g&eacute;nero y nombre contrario a su identidad de g&eacute;nero, situaci&oacute;n que acorde a la normatividad legal de la historia cl&iacute;nica debe mantenerse en los registros, sin embargo, ante la comunicaci&oacute;n con la usuaria se debi&oacute; utilizar y respetar la forma en que prefiere ser llamada, adem&aacute;s de brindar una atenci&oacute;n preferencial, por tanto, se realiz&oacute; retroalimentaci&oacute;n y acompa&ntilde;amiento inmediato con el fin de brindar una mejor atenci&oacute;n, incluyente y respetuosa, se brindaron las ayudas diagn&oacute;sticas y valoraciones requeridas y se procedi&oacute; con afiliaci&oacute;n de oficio en apoyo de trabajo social y aseguramiento, teniendo en cuenta que no contaba con seguridad social en salud y egres&oacute; tras culminar su atenci&oacute;n, esperamos los desenlaces para la paciente sean los mejores. Nuestra instituci&oacute;n, la ESE Hospital Regional de Duitama reitera su compromiso de prestar servicios de salud humanizados, con calidad y seguridad, buscando satisfacer las necesidades de los usuarios y sus familias, respetando la dignidad e identidad de los pacientes, reforzaremos lo necesario para que el personal sea adherente y sensible a estas necesidades y sumemos un poco de humanidad en cada servicio prestado.</p>

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